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退换货政策

退换货政策


作者:福布云商     2019-07-12

若客户发现商品存在质量问题应立即反馈信息,自货物签收之日起48小时内可直接与平台客服中心取得 br> 联系。经检测确属质量问题的,客户可以提交换货申请,商家看到后将提供与原商品同规格同数量的新品进行更换。
如客户有退货意向,同样可提交退货申请,线下与商家进行沟通,如商家同意后将商品退回给商家。

一、存在以下情形之一的,“商城”不承担换货责任
1、任何非购自商城产品。
2、任何因客户使用或保管不当导致出现包装破损或质量问题的产品。

2019年7月12日